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湖南邵阳: 交房三年水表是黑户, 数百户业主糊涂用水

时间:2018-03-19 21:17来源:江山无限 作者:yang
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邵阳武冈市有市民反映,其居住的玉秀花园交房快3年,开发商没给业主到自来水公司开户,业主用水至今还是黑户,导致业主们抱怨网上无法缴费,也无法知道自己用了多少水。接到电话后,记者赴武冈进行了调查。近日,记者来到武冈市玉秀花园小区采访,业主们告诉记者,购房时和开发商“同泰开发有限公司”签订了水电统一开户的协议并且缴纳了开户费3200元钱,但2015年开始入住后,业主们到自来水公司查不到自己的户头,平时用水缴费由开发商工作人员代收。自己交了水费,水表上也看不到用水情况,也没余量显示,更无法到网上自助缴费,有时候正在用水突然就停水了。住户曹小姐就遭遇了此类囧事,“那天我正在洗澡,刚洗到一半就没水了,只好终止洗澡第二天去开发商那里缴了水费才有水用!”

到底用户所说情况是不是真实的?记者来到玉秀花园物业管理处了解情况。物业经理邓伟刚告诉记者,小区总共有684户,目前入住的有300多户。现在的用水分为业主生活用水和配套设施(包含车库)综合用水两部分,自来水公司在小区装了两个总表,是按这两个总表的读数来收费。为了方便住户缴纳水费,业主生活用水费用由开发商代收,由于房子基本卖完了,开发商代收水费的工作人员经常不在,导致业主意见很大。为了方便业主用水,物业主动跟开发商协商,于近日接手代收水费的业务,实行是国家规定的阶梯收费制度,收费设备是自来水公司亲自安装,实行24小时工作制度,业主可以随时前来充值。

对于水表黑户的情况,记者来到武冈市第二自来水公司了解情况。该公司经营科科长聂艳容告诉记者,业主所说的情况基本不存在,所有业主的水表都由开发商统一安装开户,缴费大厅确实查不到业主户头,是因为缴费大厅的电脑里只有在这里缴费的用户信息,业主可以在上班时间带身份证和购房合同前来公司经营科查询。至于缴费方式只有两种选择,第一种由物业代收,业主只能到物业缴纳费用;第二种是自行到自来水公司窗口缴费。这两种情况无论哪种,都是基于全部业主的基础上,现在的水表是第一代智能水表,技术上还没达到网上缴费的水平,所以业主无法在网上用用手机缴费。“如果业主有用水充卡使用方面不懂的问题,可以给我们打电话,我们随时上门指导!”

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