专注打造中国公用事业(电水气热冷)领域最强B2B品牌营销与供需合作平台!
    登录   个人/企业注册    我要询问/合作/反馈/投稿
您现在的位置:首页 >>

南方电网贵州六盘水水城供电局按下服务快捷键 当好贴心“电管家”

“秋冬季风干物燥,大家最担心因电气故障引发火灾。你们及时过来帮助检查用电设备,消除安全隐患,真解了企业的燃眉之急。”11月13日,南方电网贵州六盘水水城供电局比德供电所服务人员来到腾庆煤矿,通过面对面的沟通交流,现场检查用电设备,了解企业生产状况及用电需求,并针对实际情况为企业提供科学用电、节能降损等方面的技术指导。

在走访中,比德供电所工作人员深入生产车间,详细了解目前企业的生产、用电负荷情况及未来企业的用电发展计划,及时了解客户需求,为客户把脉问诊用电疑难问题。同时与企业负责人真诚沟通,并对今年的供用电形势,节能减排、优化用电方案等相关问题给予相应指导,帮助客户降低生产用电成本,提高安全用电意识,当好企业科学用电的“顾问”,保障企业可靠安全生产。

“供电局的服务工作做得非常好,客户经理经常到我们煤太上走访,了解用电需求,征求用电意见,帮助完善用电方案,检查线路以及现场进行指导,有这样坚强的电力保障作后盾,煤太生产更加顺畅,发展更加有信心。”腾庆煤矿的负责人感激地说。

为了做好贴心“电管家”,开拓客户用电需求。今年以来,水城供电局加大配网运维管理力度,加快电网改造升级,提升供电质量,不断提高供电可靠性。同时积极推广片区客户服务经理定期走访客户制度,对接服务区内企业新建或扩建项目,主动提供靠前服务,进一步优化营商环境。通过全过程对项目进行跟踪,优化提升服务品质,更好地满足企业个性化用电需求,真正让客户用上安心电、舒心电,促进电力与企业和谐发展,努力实现合作共赢。